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“上海大眾”汽車的廣告訴求
作者:佚名 時間:2002-1-6 字體:[大] [中] [小]
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王世德
我曾在經(jīng)濟日報看到一則半版的廣告,整則廣告是一象棋的棋盤,中間是“漢界”和“楚河”,兩頭兩部汽車,中間還有一根直線上寫著一行黑體字:“上海大眾烏魯木齊維修站和上海大眾的直線距離長達3300公里,但是服務水平絲毫沒有差距!
這則廣告使人產(chǎn)生一個疑問:這是什么意思?接著就產(chǎn)生一種好奇心,想去了解它的意思。
廣告主和廣告公司都希望自己的廣告有新的創(chuàng)意,能別出心裁、引人入勝,給人以深刻難忘的印象。但是,又常常苦惱于想不到新的點子。
這則廣告好就好在能夠誘導人們去探究底下的文字說明:從上海到烏魯木齊很遠,光是直線距離就足足有3300公里,更不用說中間還有那蜿蜓曲折、翻山越嶺的公路,實際距離絕對不止這么長。當你開著桑塔納車到了西北,要去維修站檢修車子,就會有疑慮,擔心那里的服務水平能否比得上“上海大眾”?
這則廣告是這樣回答問題的:上海大眾在全國各地有200多家維修站,哪一家都一樣。怎么一樣呢?什么一樣呢?
廣告又進一步回答:不論保養(yǎng)、維修還是更換配件,都一樣提供熱情、高效、專業(yè)的服務,都嚴格遵守上海大眾的統(tǒng)一標準。這些維修站的設備、技術和服務都是規(guī)范化、專業(yè)化的。
上海大眾在烏魯木齊的維修站,又是否如此呢?廣告回答:烏魯木齊雖然與上海相距遙遠,自然環(huán)境不同,風俗習慣迥異,方言土也有差別,但是,設施裝備一樣全,技術水平一樣高,維修速度一樣快,服務質量一樣好,可以享受到完全一樣的優(yōu)質服務。
把廣告的訴求內容集中在熱情、高效、優(yōu)質的服務質量上,而不是在宣傳產(chǎn)品名字與其它優(yōu)點,我認為,這個創(chuàng)意能準確地為廣告的定位服務,使企業(yè)識別標志有了更豐富的內容,提高和擴大了企業(yè)的知名度。
這則廣告也有可以改進之外,就是文字還可簡潔些。